Často kladené otázky (FAQ)
Obecná paliativní péče
Paliativní péče se rozlišuje na obecnou a specializovanou. Obecnou paliativní péčí se rozumí situace, kdy se o člověka na konci života se zřetelem k jeho přáním a preferencím stará jeho praktický lékař, ošetřující lékař v nemocnici, sestry z domácí péče, a další profesionálové, kteří nejsou specialisté na paliativní medicínu, ale znají její základní principy a postupy. Obecná paliativní péče zahrnuje kromě běžné léčby také pravidelně upravovaný léčebný plán, který vychází z klinického stavu a současně pacientových preferencí, přání a "hodnot", dobrá léčba bolesti a dalších symptomů, sociální poradenství a sociální podpora pro pacienta a rodinu. Většina, až 80 % všech lidí na konci svého života, by měla prospěch z dobré paliativní péče poskytované v tomto obecném režimu. Počet zařízení, jejichž personál je připraven na obecnou paliativní péči, je sice nízký, ale stále roste.
Specializovaná paliativní péče
Specializovaná paliativní péče je taková, kterou poskytuje zdravotnické zařízení vedené primářem nebo vedoucím lékařem specialistou v oboru paliativní medicína. Je určené těm pacientům, jejichž onemocnění, jeho průběh a příznaky jsou natolik komplikované, že jejich komplexní řešení je nad rámec možností běžného oddělení nebo ordinace.
Pravidelně aktualizovaný seznam těchto zařízení najdete v přehledném adresáři provozovaném poradnou domácího hospice Cesta domů (https://www.umirani.cz/adresar-sluzeb/). Jaké jsou nejčastější podoby zařízeních, specializovaných na paliativní medicínu?
Nemocniční paliativní péče
V nemocničním prostředí se s paliativní péčí můžeme setkat ve formě konziliárních paliativních týmů, které pomáhají s péčí o pacienty na různých odděleních nemocnice, slouží jako expertní poradenský tým pro kolegy z jiných oddělení a často pracují s rodinou pacienta. Jsou na vyžádání lékaře nebo rodiny pacienta bezplatně k dispozici v téměř všech krajských, fakultních a některých menších nemocnicích – jejich seznam najdete níže. Druhou možností jsou lůžková oddělení paliativní péče, která pečují o pacienty se složitým průběhem závěru života. V ČR existují zatím jen v několika nemocnicích.
Ambulance paliativní medicíny
Jsou určené pacientům, kteří žijí s nevyléčitelnou, život ohrožující nebo život zkracující chorobou. Péče je zaměřena na zajištění co nejvyšší kvality života s nemocí a na plánování další péče s ohledem na možné alternativy vývoje zdravotního stavu. Probíhá většinou v ambulanci, někdy může mít formu návštěvy v domácnosti nebo konzilia v nemocnici. Může na ni napsat poukaz praktický lékař nebo specialista, nebo si ji může domluvit sám pacient nebo jeho blízcí, a hradí ji, většinou, zdravotní pojišťovna.
Domácí hospic (mobilní specializovaná paliativní péče)
Poskytuje specializovanou paliativní péči v domácím prostředí pacienta dostupnou 24 hodin denně, včetně lékaře. Multidisciplinární tým dochází za pacienty, kteří mají pokročilé nevyléčitelné onemocnění domů a umožňuje ve spolupráci s rodinou, aby nemocný mohl zdravotní péči dostávat v prostředí, kde se cítí dobře, až do přirozeného konce života. Na službu může napsat poukaz praktický lékař nebo specialista, nebo si ji může domluvit sama rodina, a hradí ji částečně zdravotní pojišťovny (klient se většinou podílí částkou 100-200 Kč za den péče).
Lůžkový hospic
Je vhodný pro pacienty, kteří nemohou nebo nechtějí prožít závěr života doma nebo v nemocnici. Lůžkové hospice nabízejí komplexní péči multidisciplinárního paliativního týmu a snaží se přitom o co největší přiblížení domácímu prostředí. Poskytují podporu i příbuzným pacientům, kteří mají neomezené návštěvní hodiny a mohou být se svými blízkými ubytováni přímo v hospici. Na hospic může napsat poukaz praktický lékař nebo specialista, nebo si ho může domluvit sama rodina, a částečně ho hradí zdravotní pojišťovna (klient se podílí částkou 350-500 Kč denně, většinou vypočtenou z příspěvku na péči).
Některé podoby obecné paliativní péče
Praktický lékař
U většiny pacientů by měl být jejich nejbližším průvodcem životem s nevyléčitelným onemocněním praktický lékař. Měl by umět kromě běžné léčby také společně s pacientem a jeho blízkými sestavit léčebný plán, který vychází z klinického stavu a současně pacientových preferencí, přání a hodnot, nastavit odpovídající léčbu bolesti a dalších symptomů, předat adresy a telefony na sociální poradenství a sociální podporu pro pacienta a rodinu. Praktický lékař také předepisuje pomůcky (polohovací postel atd) a další služby (například návštěvy sestry domácí péče).
Agentura domácí péče
Pravidelné návštěvy zdravotní sestry doma, max. 3 denně na 1 hodinu, cílem je zajištění základních zdravotnických úkonů – aplikace injekcí, převazy, odběry, ošetření proleženin aj., ale zpravidla neposkytují služby související s pravidelnou hygienou. Službu předepisuje praktický lékař nebo lékař v nemocnici a hradí ji zdravotní pojišťovna.
U pacientů, kteří jsou v závěrečném stádiu svého onemocnění předepíše praktický lékař signální kód 06349, který umožňuje sestrám docházet podle potřeby i během noci a víkendů – agenturu, která je to schopna zajistit, vám doporučí klientská linka vaší zdravotní pojišťovny.
Geriatrická ambulance
Lékařská odbornost, která se specializuje na problematiku stárnutí. Návštěva na geriatrii je přínosná zejména u pacientů, které trápí kombinace několika různých chronických onemocnění spojená s příznaky, které se nedaří beze zbytku vyřešit praktickému lékaři. Může na ni napsat poukaz praktický lékař nebo specialista, nebo si ji může domluvit sama rodina, a hradí ji zdravotní pojišťovna.
Moje máma zemřela na rakovinu, chtěla by být spíš doma než v nemocnici, ale na mobilní hospic to nebylo. Do poslední chvíle bojovala. Kdyby lékaři věděli, že je to špatné, a že máme zařizovat hospic, tak by nám to snad řekli.
Je to začarovaný kruh. Většina lidí očekává, že kdyby jim bylo něco závažného, rozhovor o diagnóze a prognóze začne lékař – a většina lékařů naopak očekává, že kdyby jejich pacient chtěl znát informace o povaze a závažnosti svého onemocnění, bude se aktivně ptát.
Zdokumentovaným faktem je, že většina pacientů s pokročilým onemocněním v závěrečném roce svého života vůbec netuší, že jejich život se uzavírá, a někteří dokonce ani neví, že jejich nemoc je nevyléčitelná. Studie Oddicus, kterou provedli lékaři ve Všeobecné fakultní nemocnici ukázala, že naprostá většina úmrtí, ke kterým v nemocnici došlo, personál očekával. Téměř nikdy na to ale nebyl připraven ani pacient, ani jeho blízcí. Tento neveselý fakt potvrzuje i zkušenost lékařů v oblasti paliativní medicíny – velká část pacientů, kteří v posledních třiceti dnech svého života chodí na ozařování nebo chemoterapii, se od svého onkologa nedozví, že léčba už nemůže nemoc zastavit, a dostávají ji často proto, aby se nemoc o několik dní, možná týdnů, zpomalila. Tyto dny nebo týdny navíc ale často tráví v čekárnách nemocnice místo se svými blízkými.
Smrt blízkého pak přichází jako náraz do zdi: nečekaná emocionálně náročná situace zastihne rodinu zcela nepřipravenou i na praktické věci: co s hypotékou, půjčkou, nájemní smlouvou, bankovními účty, autem.
Někomu může živení naděje spojené s prodlužováním života za každou cenu vyhovovat, jiný by se ale chtěl zařídit po svém a mít na výběr. Pokud patříte do té druhé skupiny, nezbyde vám než se všemi lékaři otevřeně mluvit o tom, že chcete pravdivé informace o svém zdravotním stavu. Ptejte se konkrétně a otevřeně a ptejte se vždy hned, nečekejte že třeba bude při příští kontrole vhodnější příležitost.
Máme v rodině onkologické onemocnění, a nejsme si jistí, jestli je jeho prognóza dobrá. Lékaři jsou dost zaneprázdnění, tak toho moc nevíme. Ale jedna sestřička nám řekla, že být námi, tak by si rozhovor s lékařem vyžádala. Nechceme být za potížisty.
Kdy zpozornět? Která vodítka vám napoví, že by důležitý rozhovor s lékařem o dalším postupu byl na místě? Tady jsou nejčastější z nich:
- Opakovaná hospitalizace se závažným chronickým onemocněním kvůli stejným potížím za poslední dva měsíce, která nepřinesla významné zlepšení stavu, nebo se stav dokonce zhoršil.
- Onkologické onemocnění, spojené s metastázami (šířením nádoru po těle).
- Pobyt na lůžku v nemocnici v řádu týdnů, bez známek zlepšování stavu.
- Velké bolesti, pocit dušení nebo úzkosti při chronickém onemocnění.
- Pobyt na intenzivním lůžku (ARO, JIP) v nemocnici na přístrojové podpoře delší než pět dní, který nepřinesl významné zlepšení stavu, nebo se stav dokonce zhoršil.
- Zhoršení stavu při závažném onemocnění, které si vyžádalo opakovanou dialýzu – mechanické čištění krve přístrojem, nebo které se už neobejde bez přísunu kyslíku z přístroje, nebo je spojené se ztrátou reakce na své okolí.
- Přibývání závažných obtíží u starého člověka, který nepřiměřeně (intenzivně, progresivně) „chátrá“, aniž by byla zřejmá příčinná choroba.
- V rodině nebo s blízkými nemocného se nedaří dohodnout na tom, co je pro nemocného z hlediska léčby nejlepší.
To jsou nejčastější situace, ve kterých byste měli zpozornět a ptát se lékaře na jeho odhad dalšího vývoje nemoci a možností léčby. Tento výčet vyjmenovává pouze nejčastější vodítka a samozřejmě nemůže být úplný. Od roku 2019 můžete v těchto situacích ve většině velkých nemocnic požádat také o konziliární vyšetření lékařem – odborníkem na paliativní medicínu.
Můj bratr má rakovinu slinivky. Doktoři s námi mluví na rovinu, víme, že moc času mu nezbývá. On se v nemocnici trápí, my bychom se o něj rádi postarali doma. Ale jeho ošetřující lékař nám řekl, že domů jít nemůže. Prý má hodně náročnou léčbu, spoustu hadiček …
Paliativní léčba pacienta může být v posledních dnech či týdnech života náročná. Nicméně naprostou většinu zdravotních úkonů, které jsou pro pacienta v tomto životním období smysluplné, lze zvládnout doma.
Zkuste se domluvit s lékařem domácího hospice, který působí ve vašem regionu. Popište mu zdravotní stav Vašeho blízkého, ideálně přineste i zprávu z nemocnice (epikrízu). On se následně může spojit s ošetřujícím lékařem a vzájemně si ujasní, jestli by pacient s takovými obtížemi mohl jít domů.
Domácí hospic Vás následně podpoří nejen po zdravotní, ale i po jiných stránkách péče o pacienta tak, abyste byli schopni péči doma zvládnout.
Je mi 64 let a vrátila se mi po sedmi letech rakovina, tentokrát s metastázami do mozku. Mám jít na operační zákrok, který je rizikový. Se starší dcerou jsem se domluvila, všechno ví. Máme ale špatné vztahy v rodině, bojím se, že větší váhu bude mít slovo mého manžela, se kterým už ale několik let nežijí. Jak zařídit, aby můj zdravotní stav lékaři konzultovali s dcerou?
Při příjmu k hospitalizaci budete podepisovat mnoho dokumentů, a mimo jiné se vás budou ptát, komu mohou lékaři podávat informace o vašem zdravotním stavu.
Můžete se také s dcerou domluvit, že bude lékařům partnerem pro rozhodování nejen při této hospitalizaci, ale kdykoliv jindy v budoucnu. Představte si například, že je na výběr ze dvou nebo více variant léčby, z nichž každá má své přínosy i svá negativa, ale vy sama jste v umělém spánku. Pokud bude mít lékař možnost poradit se s někým, kdo vás dobře zná, bude rozhodování méně náročné. A je to kupodivu prosté: stačí o tom sepsat krátké prohlášení a dojít s ním na kterýkoliv úřad ověřit podpis.
Paliativní péče znamená, že už není co dělat? Boj s nemocí skončil. Je to tedy pořád ještě medicína?
Dříve bylo hlavním posláním medicíny pomáhat lidem překonat náhlé a dramatické zhoršení zdraví, nejčastěji v důsledku infekční nemoci nebo úrazu, a po znovudosažení zdraví je opět propustit. Dnes tvoří pacienti, kteří potřebují přemostit krizi a vyléčit, v rozvinutých zemích – včetně ČR – jen menšinu. Většina pacientů, které lékař v nemocnici nebo ordinaci vidí, jsou lidé, jejichž nemoc neodejde, je chronická, a z života pacienta už nikdy nezmizí. Vítězná medicína, jejímž dědictvím jsou i často používané obraty válečného jazyka jako “souboj s nemocí”, “vyhrát / prohrát bitvu s rakovinou” nebo “vzdát boj”, musela znovu najít své místo ve světě, kde lidé stonají jinak a umírají jinak než v předchozích stoletích. Součástí tohoto nového údělu moderní medicíny je i přijetí faktu, že tam, kde byly vyčerpány možnosti vyléčení nemoci a návratu do plného zdraví, práce lékaře nekončí – jen se místo na vyléčení musí přeorientovat na dialog o kvalitě života s nemocí. Systematický rozvoj paliativní medicíny je součástí této proměny moderního zdravotnictví.
Můj bratr, kterému je teprve 38 let, má neoperovatelný nádor slinivky a řekli nám, že máme rychle promyslet, jestli si ho chceme vzít domů. Nemám čas se pročítat informačními materiály a hledat, na co všechno mám nárok. Potřeboval bych, aby mi někdo poradil rychle, nejlíp po telefonu.
Poradnu pro pacienty, pečující a jejich blízké, kde vám zodpoví jakýkoliv dotaz související s tématem paliativní péče nebo s hledáním vhodného zařízení, provozuje domácí hospic Cesta domů jako bezplatnou službu, která je k dispozici každý pracovní den. Kontakty najdete na webu https://www.cestadomu.cz/poradna.
Lékař nám doporučil, abychom kontaktovali domácí nebo lůžkový hospic a zajistili tak tatínkovi péči do budoucna. Rodiče kontakt oddalují, bojí se, že už pak nebude cesty zpět. Já mám zase obavy, že tatínek zůstane bez pomoci. Co s tím?
Strachu rodičů lze rozumět, setkáváme se s tím, že lidé oddalují kontakt s hospicovou službou. I když kvalita života se s hospicovou službou buď nemění nebo se naopak zlepšuje s tím, jak se nastaví léčba symptomů. Stejně tak je pochopitelná i Vaše obava, že tatínek bude bez dostupné péče. Možná cítíte, že byste se o tom chtěli s někým poradit. Takovou roli může zastávat sociální pracovník paliativního týmu v nemocnici nebo poradna domácího hospice. Můžete probrat, jak služby fungují, kolik to stojí, jak se rozhoduje o přijetí do služby, můžete také dostat informace o službách, které lze využít mimo hospicové služby. Proces přijetí do hospice také většinou nějakou dobu trvá a vždy máte možnost přijetí odmítnout nebo žádost zrušit. Např. pokud se rozhodnete o péči doma, můžete žádat o péči lůžkového hospice, pro případ, že by doma péče nebyla zvladatelná.
Můj tatínek má nádor plic s metastázami v játrech a nadledvinách, v nemocnici nám řekli, že je léčba už ukončena a jsou před ním jen týdny života. Tatínek to ale neví, lékaři v nemocnici mu to neřekli a my mu to také říkat nechceme. Věří, že léčba, kterou dostával, ještě zabere a všechno bude dobré, my ho v tom podporujeme. Kdyby to věděl, určitě by se zhroutil, přestal by bojovat a život by mu to ještě zkrátilo. Vzali jsme si tatínka domů, teď začíná mít bolesti, na které už nestačí léky, které bere, také se mu čím dál hůř dýchá. Naše praktická lékařka nám doporučila kontaktovat mobilní hospic. My se ale bojíme, že mu lékaři z hospice o jeho nemoci všechno řeknou a on ty špatné zprávy nevydrží. Je možné domluvit se dopředu, aby zdravotníci z hospice s tatínkem mluvili tak jako my, tedy neříkali mu, že brzy zemře?
V hospici se snažíme s pacienty jednat s co největším respektem k jejich osobnosti, k jejich osobním přáním a preferencím, za všech okolností usilovat o zachování důstojnosti pacienta. To patří k našim hlavním prioritám. Se všemi pacienty se snažíme mluvit citlivě a laskavě. Informace o nemoci a jejím předpokládaném průběhu vždy sdělujeme v takovém rozsahu, jaký si pacient přeje. Žádné informace nevnucujeme, ale na všechny položené otázky se snažíme pravdivě odpovědět,
I když se nemoc vašeho tatínka již nedá vyléčit, je možné pro něj naplánovat péči, která mu pomůže od nepříjemností, které nemoc přináší. Tato péče se dá mnohem lépe naplánovat, když budeme s tatínkem upřímně komunikovat.
Jak mám postupovat, když chci sepsat dříve vyslovené přání?
Dříve vyslovené přání můžete sepsat buď u svého praktického lékaře, případně u odborného specialisty, jehož se týká daná diagnóza, pro kterou chcete dříve vyslovené přání sepsat. Aby bylo dříve vyslovené přání platné, tak musí být Váš podpis na něm úředně ověřen.
V případě příjmu do zdravotnického zařízení můžete sepsat dříve vyslovené přání s ošetřujícím lékařem. Zde nemusí být Váš podpis úředně ověřen, ale toto dříve vyslovené přání platí jenom pro daného poskytovatele zdravotních služeb a danou hospitalizaci.
Bližší informace naleznete např. na adrese https://www.umirani.cz/rady-a-informace/drive-vyslovena-prani.
Již delší dobu máme menší domácí hospic. O naše pacienty se u nás stará parta kamarádů a dobrovolníků. Ale rádi bychom se posunuli dál, získali někoho na úvazek (zdravotní sestry, lékaře, pečovatelky, …). Z toho důvodu bychom rádi získali smlouvu se zdravotní pojišťovnou na mobilní specializovanou paliativní péči. Co pro to máme udělat?
Pro poskytování zdravotních služeb potřebujete mít tzv. Oprávnění k poskytování zdravotních služeb (vydává krajský úřad, při splnění podmínek vám je musí vydat). A pro získání smlouvy s pojišťovnou budete potřebovat ještě projít výběrovým řízením na kraji. Ve výběrové komisi je vždy zástupce kraje, zdravotní pojišťovny (resp. zdravotních pojišťoven, pokud usilujete o výběrové řízení pro vícero pojišťoven), zástupce odborné společnosti (v tomto případě ČSPM) a zástupce ČLK (pro odbornosti, kde je odborným zástupcem lékař). Výběrové řízení již narozdíl od oprávnění k poskytování zdravotních služeb není nárokové, tj. nemusíte získat kladné stanovisko. V momentě, kdy splňujete obě tyto podmínky a máte službu zajištěnou i personálně a materiálně, tak můžete požádat o smlouvu zdravotní pojišťovny. Byť to není nutné, tak doporučujeme přiložit k žádosti i doporučení případných spolupracujících zdravotnických zařízení v regionu (nemocnice, praktičtí lékaři, onkolog apod.), kteří vás svým vyjádřením podpoří.
Je potřeba vést zdravotnickou dokumentaci? K čemu slouží, když si vše předáváme ústně?
Zdravotnická dokumentace je jednou z nezbytných součástí poskytování jakékoliv zdravotní služby, což jistě mobilní specializovaná paliativní péče je (byť zdaleka nejen zdravotní). Jednak nám její vedení přikazuje platná legislativa (Zákon 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a vyhláška 137/2018 Sb., o zdravotnické dokumentaci). Zároveň je naší ochranou v případě nějakého sporu, stížnosti na poskytnutou péči.
Ale hlavně, pokud chceme poskytovat kvalitní zdravotní péči (nejen v paliativě), tak se bez ní neobejdeme. Určitě si zvládneme předat a zapamatovat informace o 2 či 3 pacientech do služby. Nicméně v momentě, kdy služba začne růst a pacientů přibývat, tak to již přestává být možné. Navíc si určitě nebudeme pamatovat, co se dělo týden nebo měsíc zpět. Dobře vedená zdravotnická dokumentace nám ve výsledku může práci i ulehčit – předávat si budeme jenom zásadní věci, pravděpodobné komplikace a zbytek najdeme v dostupné dokumentaci. Usnadní nám to i podávání medikace, včetně té pohotovostní.
K usnadnění vedení a sdílení zdravotnické dokumentace je možné použít různé programy. Vzhledem k práci v terénu v rámci mobilní specializované paliativní péče je jistě přínosné, aby daný program byl přístupný i mimo kanceláře domácího hospice. Je možné používat předdefinované texty k ulehčení práce, ale vždy obezřetně (riziko ponechání části původního textu, který neodpovídá realitě).
V domácím hospici se nám podařilo sehnat paliatra, který je ochotný nám dělat odborného zástupce (tzv. garanta). Máme s ním smlouvu, ale nemá na nás čas. Kdo je potom zodpovědný za poskytování zdravotních služeb?
Dle odstavce 3 §14 Zákona o zdravotních službách (372/2011 Sb.) odborný zástupce musí vykonávat svou funkci v rozsahu nezbytném pro řádné odborné řízení poskytovaných zdravotních služeb. Tj. to, že se tomu tak neděje neznamená, že by nebyl zodpovědný za poskytování zdravotních služeb.
Slyšel jsem od kolegů z jiného hospice, že lékaři ve službě téměř nevyjíždí k pacientům. Potřebuji mít tedy lékaře na službu k dispozici i pro výjezd, nebo stačí mít lékaře na telefonu?
Pokud chcete poskytovat mobilní specializovanou paliativní péči, tak je nepřetržitá dostupnost lékaře stejně důležitá jako nepřetržitá dostupnost zdravotní sestry – a to nejenom na telefonu.
Samozřejmě při dobře nastavené terapii a péči o pacienta je podstatně méně pohotovostních výjezdů, protože pacientovi se daří lépe. Klíčové je i správně zaškolení pečující osoby, aby věděla, jak správně podat SOS medikaci při obtížích. A neméně důležité jsou šikovné a vzdělané sestřičky, které v případě, kdy už je akutní výjezd potřeba, popíší lékaři věrně nastalou situaci a stav pacienta. Lékař je pak mnohdy schopen upravit terapii i po telefonu.
Každopádně ale pořád budou situace, kdy bude třeba akutní výjezd lékaře. A taková situace může nastat naprosto kdykoliv. U organizací, které mají smluvní vztah na odbornost 926, je případná nedostupnost lékaře pro návštěvní službu porušením smluvního vztahu s pojišťovnami.
Jakým způsobem zajišťovat léky pro pacienty v hospici? Stačí mi léky, které napíše praktik na recept?
Pro poskytování kvalitní specializované paliativní péče potřebujete mít zajištěny svoje vlastní pohotovostní léky, které pokryjí klinické situace, které se běžně stávají. Pokud má pacient nově bolesti, či začal zvracet v pátek odpoledne, tak nemůžete čekat do pondělního rána, až pacientovi praktický lékař napíše recept. Navíc pokud máte smlouvu na mobilní specializovanou paliativní péči, tak veškeré léky, převazový materiál, pleny apod. zajišťujete pacientovi vy.
Vzhledem k tomu, že k poskytování paliativní péče jsou třeba i opiáty, tak budete potřebovat i trezor a opiátovou knihu. Pravidla pro nakládání s opiáty (návykovými látkami) popisuje vyhláška 167/1998 Sb.